优化基层人民银行个人征信查询服务的路径思考
发表时间：2019年7月26日 浏览：335次
唐萌佳
摘要：近年来,基层人民银行征信查询服务暴露了一些不容忽视的问题,包括自助查询网点分流效果欠佳、服务能力突发性不足、成本收益倒挂、窗口服务标准缺失、维保流程存风险隐患、设备功能更新滞后等。为有效应对这些问题和风险,满足个人征信查询"质"的提升和"量"的增长需要,建议扩大自助查询服务知晓度、健全自助查询网点奖优罚劣机制、优化自助查询机功能、加强窗口标准化建设、规范机具管理、单设人工服务窗口并调整作息时间,以便进一步完善基层人民银行个人征信查询服务体系,更好地发挥征信服务民生职能。
关键词：征信服务; 信用报告; 征信查询;
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